1. 做好开店前的各项准备工作；

2. 随时检查并保持周围工作环境的清洁；

3. 及时整理和添加周围资料宣传架上摆放的宣传资料及MH MALL购物中心简介；

4. 接待咨询服务：积极热情的接待每一位顾客，并给予其咨询（保证其信息的准确性）；

5. 做好客诉接待工作，安抚顾客情绪，严重者及时通知相关部门进行处理，并做好当日客诉登记工作；

6. 做好积分补录，并做好表格登记工作；

7. 做好停车收费工作，并做好相关表格登记工作；

8. 器材爱心租借、儿童RFID防丢失腕带，婴儿车租借服务：顾客借用需交纳一定金额作为押金，归还时不收取任何费用及租金，需检查物品是否有损坏及清洁，并做好表格登记；

9. 复印、传真、礼品包装服务：按照公司规定的收费标准收费并做好相关登记工作；

10. 失物认领服务：顾客拾获物品登记，顾客物品遗失的报失及失物的领取服务，并做好相关登记手续；

11. 简易急救药品的服务：每天检查急救药箱药品是否充足，药品是否存在过期现象；给受伤的顾客提供基本的护理和简易的药品服务，并做好相关的登记工作；严重者报当班主管视其情况予以处理；

12. 促销活动礼品发放，及会员卡申请受理、积分查询等工作；

完成上级领导交办的其他工作事务。