前台接待
工作内容
1.确保自身服饰、发型整洁，符合规定，查看交班记录，处理上一班移交事项。
2熟悉预订资料，了解客情，记住贵宾、常客姓名及酒店活动。
3.熟悉客房销售政策，向宾客推销客房，争取良好经济效益。
4.熟练前台业务技能，礼貌对客，包括熟悉办理入、分配房间、处理结账等。
5.满足客人特殊要求，提供个性化服务。
6.熟练使用0FEBA等酒店相关系统。
7.每班结束时严格遵守投账程序平账。
形象要求：
年龄35周岁以下，大专及以上学历，酒店管理相关专业优先;具备基本英文读写能力
性格开朗、头脑灵活、工作踏安，有较强的服务意识、对酒店红业充满热情。生。
形象良好，女性身高160cm以上，男性身高180cm以上，能适应倒班
有1-3年相关工作经验、国际联号酒店工作经验者优先能有效处理突发事件，学习能力和适应能力强，熟练操作计算机。
条件优秀者可放宽