职位描述
- 统筹物业项目整体运营，制定年度计划与服务标准，保障安保、保洁、工程等模块高效运转。
- 管理运营团队，负责招聘、培训、考核，搭建高效协作的服务团队。
- 处理业主 / 商户咨询、投诉，组织满意度调研，提升客户服务体验与忠诚度。
- 管控公共设施设备维护保养，建立台账，排查安全隐患，确保正常运行。
- 编制执行成本预算，拓展增值服务，提高物业费收缴率，提升项目营收。
- 对接政府部门、业委会等外部单位，确保运营合规，妥善处理突发事件。
- 定期汇报项目运营动态，完成公司交办的其他工作。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕