1、人员管理:制定本班工作计划，做好对员工的安全教育工作，做好团队建设工作；
2、突发事件处理:及时处理当值期间发生的各类突发事件与投诉；
3、考勤管理:负责核实本中队人员的排班、出勤、加班、调休等考勤信息，如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题；
4、投诉管理:负责处理绿化相关工作的投诉；
5、完成上级领导交办的其他工作。