任职要求：
1、查看交班记录，了解上一班交班事项，并负责跟进处理
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾，常客的姓名，了解酒店的所有活动
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益
4、熟练总台各项各项专业业务和技能，做好对客服务
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问询服务
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，退房手续
7、制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息