岗位职责：
一、订单与合同管理
1.订单全流程跟进：接收客户订单，制作销售合同并下单；跟踪订单执行进度，确保按时交付；处理订单异常（如交货期调整、生产问题）
2.合同与单据处理：管理合同文本归档，核对订单细节（如型号、数量、付款条款）；制作发货单、报关单等业务单据
二、客户服务与关系维护
1.日常沟通与投诉处理：接待客户来访/来电，解答咨询；记录并反馈客户投诉，协调业务员解决
2.客户关系深化：定期回访重点客户，维护客情关系；挖掘潜在需求，促进二次合作
3.账款管理：编制对账单并核对，跟进应收账款催收；提醒业务员货款回收进度
三、业务支持与行政事务
1.销售辅助：协助业务经理开拓新客户（电话、线上渠道）；整理意向客户名单，参与项目报价
2.文件与报表处理：制作销售报表、周/月报；整理业务资料
四、跨部门协作
1.内部协调：对接物流、财务等部门，传递订单需求；确保跨部门信息同步（如交货期、付款状态）
2.数据同步与档案管理：维护客户数据库（档案收集、更新）；向管理层提供销售数据分析支持
任职要求：
1.大专及以上学历
2.熟练使用办公软件
3.强沟通能力
4.强抗压能力及执行力