岗位职责：

1、负责公司销售及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写。

3、负责收集、整理、归档市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策带给参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息。

5、负责客户的投诉记录，协助相关部门妥善处理。（客户满意度调查表）

6、每月24日整理汇总次月预回款额明细，提交至上级领导。

7、金蝶、ERP系统相关的维护、使用、按时间节点和规定执行。

8、发票信息的准确性并及时发送至客户（发票信息有误，未在发票开具当天需寄出等情况，扣除5分/次）

9、配合库房负责办事处存放货物的接收、保管、盘点、出入库手续、出货、退货等工作。

10、负责办事处人事行政及办公室工作，配合其他部门工作，包括但不限于对接法务审核销售合同条款、跟踪产品交期和物流情况、销售发票管理、报销等资料邮寄等等。

11、负责保持办事处环境的清洁、整齐和卫生工作。

12、客情维护，负责做客户满意度调查，并进行登记存档。

（1）每月25日前完成客户满意度调查表（调查量至少每个销售服务的其中2个客户），并需登记记录发送至上级。

（2）客户来往信息（包含但不限于生日祝福、客户新公司开业、其他重大事件等）

13、遵守公司各种规章制度，完成领导交办的其他工作