职位描述【岗位职责】
1、负责制定和实施区域商业项目的品质管理策略，确保符合公司及行业标准；
2、5年以上区域大型商业项目管理经验，能定期对管理团队进行培训，执行KPI考核提升服务意识与专业技能，以保证高品质的服务水平；
3、对客户反馈进行跟踪处理，并将客户满意度作为衡量工作成效的重要指标；
4、有独立商业现场管理能力，可协调内外部资源，解决影响品质的问题，参与过开荒，进场的筹备和实施；
5、制定年度品质改进计划，并监督执行情况，持续优化服务流程；
6、会收集、分析品质检查、客户反馈、投诉等数据，具有较强数据分析能力，定期输出品质运营报告；
7、能识别服务过程中的运营风险，监督项目落实安全、环境、合规要求，降低重大品质事故与客户投诉风险；
8、保洁机械设备工具熟练使用，会开车，钉钉使用熟练，能够出差。
【职位要求】
·大专学历，5年以上相关工作经验
·会开车，普通话标准，熟练使用电脑
【工作时间】
·08:00-18:00
【薪资福利】
·月薪8000-10000元