一、岗位职责
1、协助项目经理负责本项目工作，严格执行公司各项规章制度，确保各项工作有序正常开展，不断提高客户满意度。
2、结合本项目的实际，协助项目经理建立、健全各项规章制度。
3、结合项目实际情况，协助项目经理制定年度工作计划。
4、熟悉驻楼客户基本情况，关注客户需求，协助领导组织策划为客户服务的活动。
5、及时掌握客户对服务的需求和建议，持续提高服务质量，建立良好的客户关系，构建融洽、顺畅的沟通平台，保证服务质量持续改进。
6、协助项目经理调动员工工作积极性，提高员工业务素质，协调部门间的工作，定期对员工进行考核，做好队伍管理工作。
7、接受上级主管部门及公司的检查、监督，随时向项目领导请示汇报，完成项目领导交办的其它任务。
二、任职要求：
1、具有专科及以上文化程度；
2、具有高度的工作责任感和事业心，工作认真仔细，性格开朗；
3、良好的组织、沟通和协调能力；
4、能熟练操作office办公软件，语言表达能力强，有一定的文字功底。