1. 客户开发​​：通过B2B平台、搜索引擎、社交媒体、行业展会等渠道主动开发海外新客户，维护老客户关系，完成月度/季度客户开发指标。

2. 询盘跟进​​：及时回复海外客户询盘（24-48小时内响应），精准分析需求，提供专业报价、产品方案及解决方案，推动订单成交。

3. 订单执行​​：跟进订单生产进度，协调采购/生产/物流部门解决交期、质量等问题；负责单证制作与审核，确保货物顺利报关出口。

4. ​​售后维护​​：处理客户投诉与反馈（如产品质量、物流异常），协调退换货或补偿方案，提升客户满意度与复购率。

5. 市场反馈​​：收集海外市场需求、竞品信息、政策变化等，定期提交分析报告，为产品研发与市场策略提供支持。

任职要求：

（一）教育背景与经验

1. ​​学历​​：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、外语类相关专业。

2. ​​经验​​：​​1-3年外贸销售/跟单/跨境电商（如阿里国际站、亚马逊、独立站）实操经验，熟悉B2B外贸流程，有实际客户开发或订单成交案例。

（二）核心能力要求

1. ​​语言能力​​：英语CET-8及以上（或同等水平），听说读写流利（能独立与海外客户邮件沟通、视频谈判、处理专业文件）；

2. ​​外贸专业技能​​：熟悉外贸全流程：从询盘报价→样品寄送→合同签订→信用证/TT付款→生产跟进→报关物流→单证制作（如提单、箱单、发票）→售后处理；

3. 熟练操作外贸工具：阿里巴巴国际站、环球资源、Made-in-China等B2B平台运营，熟悉Google开发客户（关键词搜索、海关数据挖掘）、LinkedIn/Skype等社交工具获客；

4. 掌握基础单证知识：能独立制作/审核PI（形式发票）、CI（商业发票）、PL（装箱单）、BL（提单）等，了解Incoterms（国际贸易术语）；

5. 物流与合规基础：熟悉海运/空运/快递渠道（如DHL、FedEx、马士基），了解目标市场进口政策（如认证要求：CE/FDA/RoHS等）。