接待客户，执行车辆检查。

为客户提供车辆保养及使用的咨询，提醒等，建议维修范围，服务措施，车辆召回，提供维修费用和时间预估。

分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障。

与维修车间协调，确保工作按照标准正确执行。

交付车辆，并解释维修的内容及费用等。

建立并完善客户及车辆档案，定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度。

处理客户投诉，将特殊案例报给上级。