岗位i职责
1、协助总经理制订运营职能战略和全院的经营计划，分解、监督和执行各个经营单元的经营目标，并负责各个经营单元的日常运营管理。
2、负责运营流程规划与设计，并监督流程的有效实施，以及流程再造的管理，确保医院运营的效率和效益提升。
3、负责规划各个经营单元资源（空间、人、财、物、信息等）的配置，并根据科学、规范和有效的原则不断优化和创新，使本部门的资源合理、合规、合法。
4、 负责医院业务产品的规划、产品开发、引进、包装和价格策略，并组织落实。
5、负责组织建立顾客服务管理体系，致力于提升服务质量，提高顾客满意度和忠诚度。
6、负责建立医院与顾客、经营有关的信息收集与反馈的机制，为医院运营决策提出有效的信息分析报告。
7、结合战略及相关信息，负责对医院现有资源进行整合，提出优化方案并执行。
8、负责顾客就诊的全过程（诊前、诊中、诊后）管理、会员管理及顾客投诉管理等。
9、关注国家、行业的新法律法规，负责医院运营风险控制。
10、承办医院院领导交办的其它相关事项