一、 电话信用服务专员

（一） 岗位职责

1. 负责对相应客户开展电话交流工作，督促客户按时处理还款事宜；

2. 协助和提醒客户及时处理账款 ，针对不同客户协商制定个性化解决方案 ，帮助客户解决还款遇到的问题 ，并不断提升工作质量和效果;

3. 结合日常工作中发现的问题和操作经验 ，对话术、工作系统等工作相关事项提出优化建议；

4. 完成领导交办的其他工作。

（二）任职要求

1. 学历大专及以上 ，不限定专业；

2. 可接受应届毕业生，具备银行及金融相关岗位工作经验优先；

3. 具有较强的沟通协调能力 ，敏锐的洞察力 ，工作责任心强 ，抗压力强、 工作严谨、细致 ，善于学习 ，具有优秀的团队协作精神；

4. 熟悉 office 办公软件操作 ，具备较好的数据统计分析能力；

5. 无违法违纪行为和任何不良记录。

（三）薪酬福利

工资结构为基本工资+绩效工资，根据绩效达成率计绩效工资，综合月度薪 酬 8-10K。购买五险一金，朝九晚五，周休 2 天。

（四）工作地点

湖南省长沙市岳麓区滨江路 188 号基金小镇。