任职要求:具有5年及以上销售、运营保障服务,后勤运营的优先,聚焦餐饮、洗涤、家政、直饮水等师生生活服务业务。
岗位内容:1. 协助制定并执行公司整体运营策略,围绕高校后勤、住宅物业、政企物业三大业态,聚焦餐饮、洗涤、家政、直饮水、社区增值服务等生活服务业务开展运营推广工作,助力服务品质与经营目标双达成。
2. 统筹公司全业态服务品牌建设与市场推广,拓展线上线下服务渠道,提升品牌认可度、美誉度与服务覆盖率。
3. 配合各项目、各业务板块完善服务标准与运营流程,协助开展团队协同与运营落地工作,不断提升整体服务效率与服务质量。
4. 收集、分析各业态运营数据、客户反馈及市场信息,及时优化运营方案与宣传策略,协助解决各类运营问题,提升客户满意度。
5. 对接校方、政企单位、业主群体及外部合作商,维护良好合作关系与服务口碑,保障各业态业务稳定运营与持续拓展。
6. 协同宣传部完成品牌宣传、内容策划、活动执行、平台运营等工作,以宣传促运营、以运营强服务,实现品牌与业务双向提升。