1. 战略与市场：调研高校师生、教职工及访客需求与消费痛点，制定年度 / 季度 / 月度营销推广计划，设定酒店（会议 / 住宿 / 餐饮）、洗涤、家政、游湖等业务的推广目标、预算及 KPI，统筹 “校园一站式生活服务” 品牌形象，实现各业务协同推广。

2. 营销执行：线上运营微信公众号、小红书等社交平台，创作图文、短视频等内容；线下策划校园地推、社团合作、活动赞助等；对接学校院系、工会等推 B 端业务，设计会员体系、节假日折扣等做 C 端营销，开拓校内外异业合作。

3. 产品协同：收集用户反馈与市场数据，推动服务优化与产品创新，监督用户体验，协助处理客户投诉与舆情危机，维护品牌声誉。

4. 数据评估：监控推广渠道 ROI，用数据分析工具跟踪关键指标，定期撰写效果报告，优化后续策略。