1. 参观接待与讲解：负责来访客户、合作伙伴、政府人员等群体的接待，围绕公司发展历程、核心产品/技术、市场成果、企业文化等内容，提供专业、生动的现场讲解，精准传递品牌价值。
2. 路线与内容优化：根据不同参观群体的需求（如客户侧重产品优势、合作方重点关注），调整讲解侧重点，定期优化参观路线和讲解话术，提升参观体验。
3. 答疑与需求收集：实时解答参观人员的疑问，主动收集其对公司产品、服务的意见和潜在需求，及时反馈给市场部或相关业务部门。
4. 参观现场管理：保障参观过程的有序进行，维护讲解区域、接待场景的环境整洁与设备完好；协同其他部门做好参观前的物料准备等工作。
5. 资料整理与复盘：记录每次参观的人员信息、反馈内容，定期进行工作总结与复盘，为后续接待和市场工作提供数据支持。

（一） 基本要求
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、企业管理、播音主持等相关专业优先。
2. 经验：1-2年以上讲解、接待、市场推广等相关工作经验，有企业展厅讲解、展会接待经验者优先。
3. 形象与表达：形象气质佳，普通话标准流利，具备优秀的语言表达能力和临场应变能力，善于调动现场氛围。
（二） 能力要求
1. 专业认知能力：快速熟悉公司产品、技术特点及市场定位，能准确解读品牌理念和核心优势。
2. 沟通与服务能力：具备良好的客户服务意识，善于倾听和引导，能与不同类型的人群高效沟通。
3. 策划与优化能力：具备一定的活动策划思维，能根据参观需求调整讲解内容和流程。
4. 细节把控能力：工作认真细致，注重接待礼仪和讲解细节，能及时处理参观过程中的突发情况。
（三） 其他要求
1. 认同公司企业文化，具备较强的责任心和团队协作精神。
2. 能适应偶尔的加班或临时接待任务。