岗位职责：
1. 接听客户电话，登记并处理客户异常问题；
2. 对接客户与实验室，处理客户加做、加项、咨询项目价格等需求；
3. 转发实验室通知到客户，包括退项、退单、假节日通知、项目变更等；
4. 协助样本中心处理异常样本，及时对接客户，解决异常问题；
5. 每日与市场部、IT部门配合处理小程序问题，包括项目不全、价格错误、以及退费补收费问题；
6. 负责医检公司客户参观接待工作；
7. 执行样本中心日常培训、考试等任务。

岗位要求：
1. 本科及以上学历，检验相关专业毕业；
2. 具有二年及以上相关行业工作经验；
3. 普通话标准，具备良好的沟通技巧；
4. 熟练掌握常用办公软件的使用。