岗位概述：
负责公司光学膜、光学胶，保护膜等产品的品质管控、客诉处理及供应商质量协调工作。确保产品从入仓到出库的全流程符合质量要求，维护公司品牌声誉，提升客户满意度。

主要职责：
1. 进料品质控制： 负责对供应商来料（光学膜、光学胶，保护膜等）进行检验、抽样测试，核对COA（产品检验报告）等质量文件，确保入库产品符合规格标准。
2. 客诉处理： 主导处理客户质量投诉，包括问题分析、根本原因调查、制定纠正与预防措施，并及时向客户反馈处理报告（8D报告）。
3. 供应商质量协调： 与供应商保持密切沟通，反馈来料质量问题，并跟踪其改善效果；参与对新供应商的质量体系评估。
4. 质量体系维护： 协助维护和完善公司内部质量管理体系文件、检验标准及作业流程。
5. 库存品质量监控： 定期对仓库库存产品进行质量抽查，评估存储环境对产品性能（如黄变、剥离力变化等）的影响。
6. 测量仪器管理： 负责千分尺、张力计、色度仪、光泽度仪，光学显微镜等检验仪器的日常维护与校准管理。
7. 质量数据统计与分析： 定期统计进料合格率、客诉率等质量数据，进行分析并汇报，为管理决策提供依据。

任职要求：
1. 学历与专业： 大专及以上学历，高分子材料、化学、化工、材料科学与工程、工业工程或相关专业背景。
2. 工作经验：
3年以上制造业或贸易商品质相关工作经验，有光学膜、光学胶、胶粘制品、塑料薄膜等行业经验者优先。
熟悉IQC/IPQC/OQC等品质控制流程，能独立处理客户投诉。
3. 知识与技能：
了解光学膜/胶的基本性能参数（如反射率、透光率、雾度、剥离力、初粘力等）及其测试方法。
熟悉QC七大手法，能熟练运用8D、5Why等质量工具分析问题。
具备良好的文书能力，能独立撰写专业的检验报告和客诉报告。
熟练使用Office办公软件。
4. 综合素质：
具备强烈的责任心和原则性，细心严谨。
良好的沟通协调能力和团队合作精神，能承受一定的工作压力。
逻辑思维清晰，具备较强的分析问题和解决问题的能力。
能够适应短期出差。