职位描述
岗位职责:
1. 全面负责市场品控工作推进执行;
2.负责产品质量监管,收集和分析市场对产品质量的反馈,及时反馈给相关部门;
B.1
负责产品质里改进建议,根据市场反馈出产品质量改进建议;
4.负责门店产品合规检查,确保产品在门店销售中符合产品效期;
负责客户满意度管理,通过多种渠道收集消费者反馈,包括调查问卷,社交媒体
消费服务记录等,分析消费者满意度需求,整理提拔相关部门识别改进,提升门店
客户体验度。
6.负责客户投诉处理,协调相关部门处理客户投诉,确保问题得到及时解决;
7.负责门店标准化建立,如:食品安全制度、店员上岗证管理等;
8.负责终端一线门店标准化打造,门店QSC执行落地,样板店打造;
9.负责终端一线微课推广学习;
10,负责门店证照效期监督管理。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕