职位描述
岗位职责
- 职业发展:该岗位为销售业务储备岗,公司提供老带新销售培训及客户资源,欢迎各位有志于提升职业天花板的人士加入,介意销售的人士请匆投。
- 客户管理:负责客户资料的收集、整理与归档,确保客户信息准确、完整。及时更新客户信息,记录客户的需求变化和沟通情况,协助销售人员维护良好的客户关系。
- 订单处理:接收、审核销售订单,确保订单信息清晰、准确,与销售人员和客户确认订单细节。跟进订单生产、发货进度,协调相关部门解决订单执行过程中的问题,及时向客户和销售人员反馈订单状态。
- 销售数据统计与分析:收集、整理销售数据,包括销售额、销售量、客户购买频次等,定期制作销售报表,为销售团队和管理层提供数据支持。对销售数据进行分析,挖掘潜在市场趋势和客户需求,为销售策略调整提供建议。
- 文档管理与沟通协调:整理、保管销售合同、协议等重要文件,确保文件的安全与可追溯性。协助销售人员准备销售相关资料,如产品手册、报价单等。与其他部门沟通协调,解决销售过程中的问题,确保销售工作顺利进行。
- 售后服务支持:处理客户投诉和售后问题,记录问题内容和处理过程,及时反馈给相关部门并跟进解决进度。收集客户对产品和服务的反馈意见,为产品改进和服务优化提供依据。
行政管理:新员工入职离职手续办理,考勤,考核等相关流程办理,其它相关行政事务处理
岗位要求
- 教育背景与专业:大专及以上学历,市场营销、工商管理、行政管理等相关专业优先。
- 工作经验:有销售内勤或相关工作经验者优先,熟悉销售流程和办公软件操作。
- 技能要求:熟练使用Office办公软件,尤其是Excel进行数据处理和分析。具备一定的数据分析能力,能从数据中发现问题和趋势。有良好的文档管理能力,能够高效地整理和归档各类文件。
- 素质要求:具备良好的沟通协调能力,能够与不同部门和客户进行有效的沟通。有较强的责任心和服务意识,工作认真细致,注重细节,能承受一定的工作压力。具有较强的学习能力和团队合作精神,能够快速适应业务变化和团队需求。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕