1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责收集管理区域内用户资料，做好用户档案的管理；

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主联络；

4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

5、负责业主满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

6、负责做好管理区域内对业主的宣传工作；

7、对管理区域内举行的各种活动进行现场管理；

8、对管理区域内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；

任职资格：

1、20-40周岁，大专及以上学历；

2、具有一年以上物业客服工作经验；

3、良好的客服沟通能力，应变能力，具有亲和力。

年底15薪