岗位职责：
1、负责售前售后技术支持，进行产品、项目技术交流、讲解、引导。
2、响应与解决客户的技术要求及疑问，解决用户在产品使用过程中遇到的技术问题。
3、负责产品/项目销售工具包的制作和培训，包括产品竞争力的提炼、竞品分析、行业解决方案、产品演示、客户案例、市场分析、客户技术方案的编写等。
4、负责完善售后服务流程及技术支持标准，确保服务质量和客户满意度。
5、分析处理客户反馈的问题，提供有效的解决方案，并跟踪问题解决进度。
6、定期与销售、市场等部门沟通协作，了解客户需求，优化服务策略。
7、跟踪和学习最新的技术动态（范本），及时了解新技术、新业务和新设备。
任职要求：
1、本科及以上学历，电子类相关专业毕业；有英语基础的优先考虑。
2、熟练掌握新能源行业产品技术技能，接受新技术和新业务能力强，能独立处理紧急任务。
3、具有优秀的分析、判断和把握能力，有良好的情绪稳定性及抗压能力。
4、擅长数据分析和PPT制作，有独立制作和讲解业务方案的能力。
5、具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够处理复杂的客户关系，能适应出差。
6、有较强的学习能力和解决问题的能力，能够快速掌握新产品知识。
7、具备良好的文档编写能力及短视频拍摄能力。
8、有新能源及仪器设备类相关从业经历者优先考虑。
备注：
1、大小休的工作制，节假日照常放假。
2、无工作经历的勿扰，最好有仪器仪表及设备类的相关工作经验的。
3、职位福利：绩效奖金、餐补、节日福利、五险一金、带薪年假、出差补贴、试用期提前转正、团队气氛活泼……