岗位职责：
1、为客户提供技术支持服务，对产品疑难故障进行分析、排查；；
2、开展公司产品测试功能验证工作，配合研发完善开发；
3、编写项目方案、项目验收材料、产品使用文档及视频录制；
4、服务过程中对产品功能，技术特点，服务流程等提供改善建议，并及时反馈有关部门；
5、主动上报客户投诉情况，为客户解决技术障碍，需求部门协调等工作；
6、完成其他上级安排的工作任务。
任职要求：
1、大专以上学历，电子信息、自动化、通信、物联网等相关专业；
2、良好的沟通能力、执行能力，勤奋好学，具有团队精神和主动意识；
3、抗压能力较强，接受加班，接受全国不定期出差；
4、能服从管理，布置任务按时交付及反馈；
5、熟悉项目实施流程，有一定的文档编辑能力。
本岗位可接受优秀应届毕业。