综合薪资:5000-9000
店铺:天猫、抖音、唯品会等
类目:护膝,护腰,矫姿驼背,护颈带等;
客单价:20-300元
询单量:人均200+ ;
提成比例:2%-3%
岗位职责:
1,负责公司分配的店铺售前、售后工作处理,完成对应的销售额、数据目标。
2,根据顾客的反馈,汇总数据、特殊问题,及时汇报给公司。
3,对接仓储部、采购部、运营部,财务部等部门做好工作对接。
岗位要求:
1,熟练淘宝,抖音、拼多多等电商后台客服工作台界面的操作;了解各平台和我司制定的售前、售后及沟通用语的规则。
2,经过培训,能熟练掌握所销售产品的使用说明、注意事项、核心卖点优势,与竞品的差异化,以及售后问题处理方案。
3,具备较强服务意识,积极主动,主动处理问题。
4,服从上级工作安排,能吃亏耐劳,认真负责。