岗位职责：
1、为顾客提供在线咨询服务（天猫、抖音、京东、快手等），解答客户疑问；
2、负责网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；
4、跟进及处理网络交易订单，收集顾客意见并促进品牌服务的完善；
5、公司及部门负责人交办的其他临时工作。
任职要求：
1、25-35岁，有互联网销售经验者优先。
2、熟悉计算机、手机操作，打字速度60/分钟以上。
3、学习能力强，能在短时间内了解和熟悉工作流程，为顾客解决相关问题。
4、条理清晰，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强。
5、工作敬业踏实，责任性强，乐观开朗，态度积极，工作细心，有耐心。