岗位内容：
1.收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
2.负责项目内相关费用的收缴、追缴、票据管理，统计、汇总登记台账及客服前台接待工作；
3.票据下发过程中做好票据登记手续与收费系统登记与分配；
4.收据财务联、存根联、银行存款凭证、入账单、系统打印的核对单；
5.准时向客户派发各种费用交费通知单，并负责客户收费及退款手续；
6.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及各类房屋、公共设施的分布机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素；
7.定期收集、整理、归档条线档案，确保存档记录资料的齐全及有效性；
8.协助定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
9.协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和客户的装修审核、监督等等
待遇：五险一金，员工福利