岗位职责:
1、通过举办公益活动、面对面交流,以及电话、QQ、抖音、微信、官方媒体等形式,介绍医院临床学科和高年资医师、专家,以及健康知识,为患者提供就医咨询、服务。客服类型:市场部、儿科、儿保门诊、预防接种门诊。
2、定期学习培训,逐步提升服务质量、培育团队精神、创建医院品牌。
3、定期进行客户、患者回访和满意度调查,广泛听取意见和建议,持续改进工作。
任职资格:
1、中专以上文化程度,具有医学类教育背景优先,接收应届生,医院安培训和主管带教。
2、品行端正,善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,吃苦耐压,具有团队协作意识。
3、具有良好的专业知识,能够为患者提供相关医疗信息 。
4、文字及语言表达流畅,有民营工作经历优先。
职位福利:绩效奖金、包住、餐补、带薪年假、五险一金、加班补助、定期体检