1、组织制定维修技术方案，针对汽车维修过程中常见的疑难杂症的排查与诊断提供技术辅导。

2、对高难度故障进行判断、排查，并提供维修指导与组修支持，并将重要信息及时回馈给SGM售后服务部。

3、对于无法解决的高难度故障，需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心，同时上报售后服务部领导。

4、督促维修技师对维修车辆进行自查，组织质检员对所有维修车辆进行质检。

5、收集各类技术案例、质量信息，负责编写技术类内训教材，并组织维修技师进行培训。

6、对维修技师在参与上汽通用等级认证前进行培训辅导，提高认证通过率。