【岗位职责】

1.客户需求识别、评估确认及组织满足

2.产品PCN客户端发布及跟进

3.主导客户投诉全流程处理，并对客诉定期进行回溯分析、推进解决

4.主导客户审核及审核问题改善

5.客户拜访及需求调查

6.客户满意度调查及问题改善

7.客户评价主导改善

8.主导客户报告提供/例会召开

【岗位要求】

1.微电子、集成电路或相关工科专业，本科及以上学历；

2.有3-5年左右CQE相关工作经验，有FAE或相关技术背景，实操经验的优先；

3.善于书面及口头沟通；

4.具有良好的逻辑思维、组织能力及问题解决能力；

5.具备一定的数据分析能力；

6.有较强自学能力，。