工作职责：
1、熟练掌握产品知识，评估维修要求，进行详细记录；
2、配合国外客户进行故障排查，并给予维修意见，收费项目则需说明收费依据；
3、掌握维修进度，如有特殊情况，向国外客户说明原因；
4、与国外客户建立沟通，及时反馈客户意见，并提出产品优化建议；
5、处理客户投诉，平复客户不满；
6、零、配件销售；
7、上级安排的其他临时性工作。
岗位要求：
1、机械设计相关专业毕业；
2、英语六级以上，与国外客户交流无障碍。
3、责任心强、做事细心、吃苦耐劳，工作积极不抱怨，快速响应客户需求；
4、有经验者优先。