岗位职责：

1、项目订单处理，货物跟踪报表及系统维护；

2、接受客户的咨询与投诉，为客户提供完整准确的货物信息以及处理方案，解决客户问题；

3、记录各种异常，并及时跟进，直到异常完全解决；

4、负责签收单的回收统计工作，并进行分析。

5、账单核对，异常处理

任职要求：

1、专科以上学历，物流等相关专业；

2、普通话标准，服务意识强，熟练操作office办公软件 ；

3、沟通协调能力强，具有的较好的抗压能力。