岗位职责

1.负责在企业微信、社群等私域渠道中，及时、专业地解答客户关于产品、软件等方面的问题；
2.跟进用户需求，提供个性化的健康建议与产品使用指导，提升用户信任度与复购率；
3.记录客户问题与反馈，及时整理并同步给运营或产品团队，推动优化；
4.严格遵守公司的服务规范与健康行业相关规定，确保沟通内容合规、专业、安全。

岗位要求

1.经历不限，有大健康、养生、美妆、教育等行业经验者优先；
2.具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理用户问题；
3. 熟悉微信、企业微信、社群工具的使用，具备基本的文案能力；
4.工作认真负责，有团队合作精神，能适应轮班或高峰期的工作节奏。

上班时间：8：30-17：30，周末大小休
薪资待遇：4k-6k