岗位名称：外卖运营专员
一、 薪酬结构
基本工资： 3500 - 4500元
绩效奖金： 1500元
考核依据： 店铺评分、订单到手率、事务完成时效
二、 任职要求
经验： 具备1年以上外卖平台运营经验，有连锁餐饮或饮品行业背景者优先。
技能： 熟悉外卖平台规则与操作，掌握数据分析、方案策划及售后维护能力。
素质： 沟通协调能力良好，对数据敏感，能熟练使用办公软件。
三、 核心职责
1. 新店运营： 负责新店策略制定、线上门店装修及品牌形象塑造。
2. 平台管理： 处理日常运营问题，通过数据分析提升交易额，维护平台合作关系。
3. 产品优化： 管理菜单结构，设计套餐组合，打造引流与爆款产品。
4. 售后服务： 监督客户评价，处理反馈，维护店铺口碑。