职位描述:1.负责外贸(阿里国际站等)主账号运营,维护,包括产品优化,关键词优化,数据分析等。
2.平台活动报名,提前把产品数据做起来。
3.询盘分配,跟进新询盘及时回复,保证平台回复率以及及时触达客户。
4.协助团队成员盘点客户,对有意向的客户或者有实力的大客户多次重点跟进,协助电话跟进或者建群跟进。
5.根据公司年度目标,分解到每月每人每个客户,每周一次业绩复盘会议,了解业绩进度和客户跟进情况。
6.售前售后问题处理,如产品质量问题,交货未及时,业务谈判期间出现的问题协助处理。
7.对团队成员心里疏导,对于瓶颈期成员多关注多开导,及时了解每个成员的工作状态,跟着团队一起成长起来。
8.自己老客户订单维护跟进。