岗位职责：
1、会员体系建设与优化：主导公司会员体系的搭建与规划，设计具有吸引力的会员权益、等级制度和成长体系，通过不断优化会员体系，提升用户忠诚度和复购率；
2、小程序与私域矩阵运营：负责公司小程序的日常运营管理，制定并执行私域流量运营策略，整合微信公众号、社群、个人号等渠道资源，构建私域流量闭环，实现用户的有效沉淀和转化；
3、用户数据分析与策略制定：深入分析用户行为数据、消费数据等，挖掘用户需求和潜在价值，通过数据分析洞察用户痛点和机会点，为运营策略的制定提供数据支持，实现精细化运营；
4、用户活动策划与执行：策划并组织各类线上线下用户活动，如会员专属活动、新用户拉新活动、节日促销活动等，提升用户参与度和活跃度，增强用户粘性，确保活动目标的达成；
5.、用户沟通与反馈处理：建立良好的用户沟通机制，及时回复用户咨询和反馈，处理用户投诉，收集用户意见和建议，推动产品和服务的持续改进，提升用户满意度。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先，具有2-3年用户运营工作经验；
2、熟悉会员体系构建，有成功搭建和运营会员体系的案例，能够有效提升会员活跃度和留存率；
3、具备丰富的小程序和私域运营经验，熟悉私域流量玩法，能够熟练运用各类私域运营工具，实现私域流量的高效转化；