岗位职责：
1、负责公司大型数码纺织设备的现场安装、调试与试运行，确保设备按照设计标准和客户要求正常运行。
2、受理客户的设备故障报修，快速响应并制定维修方案，到现场进行故障诊断和维修，保障设备尽快恢复正常运转。
3、为客户提供设备操作、日常维护保养等方面的技术培训和指导，帮助客户掌握设备正确使用方法。
4、收集设备运行过程中的故障数据、客户反馈的问题及改进建议，整理后及时反馈给公司相关部门。
5、遵守公司售后工作流程和安全管理规定，做好售后工作记录，提交工作总结报告。
6、配合销售团队进行客户关系维护，参与客户满意度调查，提升公司售后服务质量。
岗位要求：
1、本科及以上学历，机械工程、电气工程、自动化等相关专业优先。
2、具备 2 年及以上大型工业设备（优先为数码纺织设备、印染设备等）售后维修或安装调试经验。
3、熟悉大型数码纺织设备的机械结构、电气控制系统及工作原理。
4、具备较强的动手能力和故障排查能力，能独立解决设备常见故障。
5、拥有良好的沟通表达能力和客户服务意识，能耐心解答客户疑问。