岗位职责：
1、构建售后服务体系，实施产品工程安装，解决售后客户问题与网上产品问题，对售后服务客户满意度负责。
2、建设工程服务制度与流程，拟制工程项目实施方案与计划，合理调配人员实施，提升产品工程效率与工程质量；
3、建设客户问题与网上产品问题解决流程，支持客户快速使用产品，及时组织解决各类售后问题，维护客户关系，保障售后服务质量；
4、建立网上设备检查机制，分析设备网上问题，对产品质量及时预警，对产品改进提供建设性意见；
5、建设售后队伍选拔、考核、赋能与激励机制，对售后团队日常管理，不断提升队伍服务技能与服务质量。
任职资格：
1、本科以上学历，通信，电子或计算机行业背景；
2、5年以上工程和售后服务工作经验，带过团队，有项目管理经验优先；
3、工作严谨仔细、勤奋踏实、善于思考分析问题、具有很强工作主动性、高度责任感和客户服务导向
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、包吃、带薪年假、员工旅游、周末双休、节日福利