1.负责收集售后反馈的产品质量信息，对退回产品初步问题原因分析原因，判定责任，并提出处理意见和建议。
2.客退产品质量数据统计整理和分析，建立与维护客户投诉台账，对售后重要质量问题进行专项追踪。
3.沟通协调研发、工程、生产等相关部门快速解决问题，协助制定临时措施、长期措施及问题落实跟踪，形成闭环。
4.负责处理售后服务产品异常事件，记录和报告分析总结，确保问题得到妥善处理；
5.根据客诉现象问题对OQC工作的培训和技术指导，让人员具备必要的知识和技能；
6.定期总结售后产品质量问题，与研发、生产、采购部门沟通问题解决方案，提出改善建议；
7.临时交办其他事项；

技能要求：

1.大专及以上学历，机械、机电、材料类相关专业；
2.从事3年以上质量工程师相关工作经验；
3.熟练运用质量管理工具和QC七大手法；
4.具有电能质量产品及高低压开关类产品行业从业经验优先；