【岗位内容】
1、负责售后前台管理工作，衔接钣金和喷漆车间对接沟通，确保所有维修和服务都按照公司标准进行。
2、以提升客户体验和维修效率为目的，不断优化并完善前台与车间配合，及各岗位工作流程规范;
3、负责服务工作的具体开展，协助服务顾问处理客户抱怨，确保售后服务工作的顺利开展；
4、做好业务统计分析工作；
5、监督落实前台各岗位的客户关怀及邀约等工作，并做好前台人员的能力提升培训；
6、完成上级领导交付的其他工作；
【岗位要求】
1．大专及以上学历，2年及以上同岗位服务管理经验；
2．具有良好的团队管理能力、沟通协调能力以及突发性事务处理能力；
3．持有C1驾照并熟练驾驶