岗位职责：

1. 负责客服部门的日常运营，对公司海运物流渠道及流程进行管理。

2. 控制公司物流成本，制定物流方案，寻求物流解决方案。

3. 研究，设计及改善公司物流管理工作流程。

4. 监控物流运作绩效，并不断改进，提升效率。

5. 负责物流执行工作并及时处理各种异常问题，包括操作异常、清关异常等。

6. 对部门异常事件的收集及解决进度的跟踪与反馈，与其他部门进行及时有效沟通。

7. 负责对供应商进行管理，管理协调好外部资源，参与项目性合作。

8. 定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作。

任职资格：

1. 本科学历，国际贸易、供应链、物流等相关专业；

2. 8年以上海运物流客服从业经验，货代操作背景，3年以上团队管理经验，有跨境电商出口物流经验优先，有渠道供应商资源优先；

3. 逻辑性强，擅长数据分析，善于思考，抗压性强，热爱货代行业；

4. 英语读写能力优秀，精通EXCEL，擅长PPT制作及有较好的展示能力。

5. 为人诚信，服从上级领导安排。

6. 品格优秀，具备独立处理问题的能力，良好的沟通协调能力，能协助跨部门的工作和沟通，善于处理人际关系，能吃苦耐劳，有奉献精神及团队意识。

7. 责任心强，有强烈的主人公意识。勇于挑战，能承受较大工作压力，能带领团队为结果负责，能接受新事物，具备创新思维。

8. 备注：应聘者期望工作地点。

员工福利：

1. 按照国家规定，为员工缴纳五险一金。

2. 5天工作制，享有法定节假日和带薪年假。工作满5年后奖励5天的福利假期。

3. 定期举行员工各种活动，丰富员工业余生活，配备政委岗位，关注员工身心健康。

4. 完善的薪资福利结构：底薪+绩效+全勤奖+年终奖励+员工聚餐+员工旅游+良好的办公环境和氛围。

5. 岗位晋升通道：客服经理—客服部经理—其他岗位挑战。

6. 公司理念：一群人，一件事，一辈子！欢迎您的加入！