岗位职责： 1、 负责客户订单的接收与确认； 2、 负责客户货物各环节时效跟进； 3、 负责客户的日常报表、信息反馈及数据统计； 4、 负责客户货物异常跟进及处理； 5、 负责协助业务日常业务报价； 6、 负责客户日常关系维护及业务二次开发； 7、 负责客户账单制作及业务报价外的特殊费用确定； 8、 负责客户应收账款催收； 9、 负责相关单据整理及保存； 任职要求： 1、熟悉物流业务及客服工作流程 2、较强的客户服务意识、良好的团队合作精神 3、有深圳机场出口空运客服经验者或单证操作经验者优先: 4、有责任心、做事情细心，效率快 4、熟练使用办公软件