岗位职责
1、全局监控,通过大盘监控全部全无人运营车辆、各岗位人员、订单状态,识别运营风险,推进解决卡点问题,跟进超时未完成的任务
2、资源分配,根据实际运营需求,进行车辆、各岗位人员的资源部署分配,保证车辆的运转效率及运营质量
3、异常场景处置及外部协调,处理各类非标及突发事件,有效地进行相应资源的调度及异常问题的处理;协调外部资源完成问题闭环、外部信息接收及沟通
4、测试过程中的异常信息汇总上报,如临时封路/事故等异常情况,推动相关方处置
5、结合实际落地情况,收敛过程中的问题,协助推动调度策略及产品工具的不断完善
岗位要求
1、统招本科及以上学历,5年以上工作经历,有驾照,会开车
2、具备良好的沟通能力和抗压能力;团队意识和责任心强,有较好的协调能力,能灵活处理各种突发情况
3、具备良好的数据处理和问题分析能力
4、接受两班倒
5、有3年以上物流、交通运输及配送行业调度的相关经验者优先
6、有团队管理经验者优先