1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。

2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。

3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最准确的房况信息。

4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年及以上同岗位经验。

2、具备良好文案能力，电脑操作熟练。
3、具备良好的沟通协调、客户服务和团队合作能力。
4、工作责任心强，能承受压力，具备良好的职业道德。