工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服预算和资源。
岗位要求：
1.物业管理、酒店管理或相关管理专业专科及以上学历，有《物业管理企业经理证书》者优先；2.从事物业管理3年以上主管职位工作经历；
3.具备优秀的沟通能力，良好的组织协调能力和计划能力；
4.较强的团队领导能力、培训能力，工作细致、责任心强；极强的文字写作能力；
5.年龄40岁以下，身体健康，熟练使用办公软件。