岗位职责:

一、战略执行及业务转型

1、 协助总部制定并执行年度运营计划，包括业绩目标达成、成本预算、市场拓展、全渠道转生产效率&质量提升、型等方面。

2、 负责盐城全渠道业务转型，统筹线下+线上融合发展战略，制定并落地全渠道业务规划，协助总部策划并执行营销推广活动，推动业务增长与数字化升级。

3、负责门店营运系统的升级，从而提高品牌价值。

二、团队管理与发展

1、 辅导并激励门店员工，通过培训、绩效评估、满意度评估、激励机制、员工访谈等动作，提升团队整体能力以及人效，确保团队的强战斗力提升人效。

三、质量标准以及效率提升

1、建立并维护严格的洗衣服务质量标准，定期检查门店的运营情况，确保门店的各项服务流程符合公司标准，分析顾客需求，提升顾客满意度。

2、负责直所属门店季度、年度的管理评估工作(评估依据《管理评估表》。

四、成本控制与财务管理

1、 监督成本控制，合理调配资源，提高运营效率。

五、市场分析与拓展

1、分析市场需求、用户画像以及竞争对手动态，制定有效的市场营销策略，维护会员权益，推动会员拉新以及老顾客粘性，扩大市场份额。

六、其他

1、负责每日、周、月度、季度、年度的工作情况的总结与汇报。

七、践行公司文化

1、充分实践公司使命、愿景、价值观，热爱并时刻传递客户服务承诺。

2、与同事建立协作关系确保达成公司业务计划、部门及个人目标。

3、强化公司传承，通过抓住每个机会分享故事及成功经验。