1. 统筹管理：负责养老院辐射区域内居家养老服务的整体运营（含助餐、助浴、日托、康复护理等），制定年度服务计划并落地执行。
2. 团队管理：组建并管理居家养老团队（护理员、社工、营养师等），制定培训考核标准（需持养老护理员/社工证优先）。监督服务质量，处理投诉与突发事件（如老人跌倒、紧急送医等）。
3. 客户运营：建立社区老人健康档案，定期入户评估需求，设计个性化服务包（如失能老人家庭床位改造方案）。策划社区活动（健康讲座、认知症筛查），提升养老院品牌口碑，拓展居家服务签约率。
4. 合规与安全：严格执行《居家养老上门服务规范》，落实老人意外险购买、服务过程录音录像等风控措施。
任职要求 ：3年以上养老行业管理经验（需有居家养老/社区养老项目负责人经历）；熟悉长护险、居家养老补贴政策，能独立申报政府购买服务项目；持养老护理员技师证或中级社会工作师证。
应急处理能力强（需举例说明如何处置老人突发疾病）；擅长与高龄、失能老人及家属沟通，具备方言交流能力者优先。