招聘岗位：销售内勤/客服专员
工作地点：苏州高新区通安镇
招聘人数：2人
**薪资范围：4K-6K/月
岗位职责
1. 负责客户订单的接收、录入、跟进及系统维护，确保订单处理准确及时；
2. 对接销售团队与客户，解答产品咨询、处理订单异常及售后问题；
3. 定期整理销售数据，制作报表并反馈给相关部门，协助优化销售策略；
4. 维护客户档案，跟进客户回访，提升客户满意度；
5. 协调仓库、物流等部门，确保订单按时交付；
6. 处理客户投诉，提供解决方案并跟进落实。
任职要求
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先；
2. 经验：1年以上销售支持、客服或行政相关工作经验（优秀应届生可放宽）；
3. 技能：
- 熟练使用Office办公软件（Excel数据整理、PPT汇报等）；
- 具备基础数据分析能力，熟悉ERP系统者、主流电商平台优先；
4. 能力：
- 沟通表达能力强，普通话标准，服务意识佳；
- 耐心细致，抗压能力强，能高效处理多任务；
- 具备团队协作精神，责任心强。
5. 加分项：有快消、电商、制造业行业经验者优先。
福利待遇
-薪资结构：底薪+绩效奖金+年终奖；
-五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建；
-完善的培训体系，清晰的晋升通道（如：客服主管/销售支持经理方向）。
备注：此岗位需具备较强的服务意识和应变能力，适应快节奏工作环境，接受偶尔加班。