1、负责经营区域客户的咨询解答，产品报价，跟踪发货时间；

2、负责了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户满意；

3、保证客户有问题能够及时解决，并维护与客户的关系；

4、定期负责产品对账；

5、能够完成上级领导交办的其他临时性工作。

任职要求：
1、学历大专或以上，有淘宝或天猫客服工作经验者优先；

2、熟悉阿里巴巴工作流程，了解客服工作内容；

3、具备良好的销售技巧与能力；

4、有较强的应变能力，口头表达能力与沟通能力；
5、有较强的维护协调客户能力，熟悉客户服务流程；
6、工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力；

7、有较强抗压能力和团队合作精神。