岗位定位：战略大客户经理是集团战略客户生态合作与业务拓展的核心负责人，统筹全国战略客户的开发、关系维护与价值深耕，通过制定客户策略、赋能区域团队、攻坚重大项目，实现高价值客户的长期合作与全国战略客户体系的能力提升。
岗位职责：
1.全国战略客户策略制定与推广
①基于行业趋势、竞争格局与客户洞察，制定全国战略客户开发策略、合作模式及赋能政策；
②输出战略客户经营方法论与管理工具，推动区域分公司复制落地，提升整体战略客户经营水平。
2.战略客户统筹开发与关系深耕
①负责全国战略客户的识别、拓展与高层关系维护，主导跨区域重大合作项目的策划与推进；
②构建多层次客户关系体系，推动生态合作与长期价值挖掘，打造行业标杆案例。
3.区域赋能与业务支持
①协同各分公司分析战略客户业务痛点与机会，提供策略指导、资源协调及项目攻坚支持；
②组织战略客户经营培训、经验复盘与案例分享，提升一线团队客户经营与解决方案能力。
4.市场洞察与策略调优
①持续跟踪战略客户行业发展动态、政策变化与竞争动因，定期输出洞察报告与策略建议；
②基于客户反馈与区域执行情况，迭代优化全国战略客户政策、产品方案与合作机制。
5.跨体系协同与资源整合
①拉通产品、交付、服务等内部资源，构建“客户-集团-区域”协同机制，保障战略客户需求高效响应；
②代表部门参与行业峰会、高层交流与联合创新，提升集团在战略客户领域的影响力。
参与/协同：
1.战略MKT、产品线市场部：拉通产品路线图，共同设计针对战略客户的定制化方案。
2.交付与服务部：确保为战略客户提供卓越的交付体验与售后服务，共同处理重大客诉。
3.解决方案销售部：联合策划面向战略客户的高层市场活动，提升品牌影响力。