岗位职责:
1. 团队管理:全面负责客服、安全员、保洁等团队的日常管理,通过日常培训,确保团队专业素养与服务标准统一。
2. 现场运营:统筹案场整体运营,维护环境品质、设施设备及各类资产完好,高效组织日常接待、水吧服务及营销活动支持,保障各环节有序运作。
3. 客户体验:深度配合营销策略,优化客户接待动线与服务流程,及时响应并处理现场问题,提升客户满意度,塑造良好项目形象。
4. 安全管理:作为案场安全第一责任人,严格落实消防、治安及相关应急预案,确保人员、财产等整体安全。
任职要求:
1.具备2年以上高端房地产销售案场物业管理经验,熟悉全流程运营管理。
2.拥有大型品牌房企(如中海、绿城、龙湖、万科等)相关岗位经历者优先。
3.具备出色的沟通协调、团队管理及客户服务意识,能有效推动工作执行。
4.具备高度的责任心与敬业精神,能够胜任高标准的现场管理要求。